EMERGENZA COVID -19: IL COSTO PSICOLOGICO PER GLI OPERATORI
L’elevato impatto traumatico e i carichi di lavoro a cui assistono da settimane gli operatori , possono causare disagio di varia entità in base alla valutazione ed alla gestione di tali situazioni.
Gli operatori stanno vivendo lungo un funambolico filo a metà tra aspetti positivi (la soddisfazione di aiutare gli altri, l’esperienza di condivisione con il gruppo, il riconoscimento sociale del proprio ruolo professionale) ed aspetti negativi (rischi professionali e personali).
A ciò si uniscono stressor professionali (es. carenza di dpi, di strumenti, di personale, turni lunghi, fatica estrema, percezione del fallimento nonostante gli sforzi) e stressor personali (es. paura del contagio, scarso livello di preparazione personale o professionale in contesti d’emergenza, senza tralasciare il continuo coinvolgimento dei processi cognitivi ed emotivi (Curtacci,2017).
Tutti i fattori nominati, se non presi in considerazione adeguatamente, possono condurre a reazioni di stress più o meno gravi, con connotazione temporale breve: riduzione della reattività psichica, deficit transitori mnestici , cognitivi o comunicativi; ma anche a reazioni a lungo termine: depressione, ansia cronica ,disturbo post-traumatico da stress, disturbo da stress lavoro correlato (Curtacci,2017).
La capacità di gestione dello stress sembra legata, oltre che alle caratteristiche di personalità individuali, alla preparazione specifica di ognuno e alle caratteristiche della struttura organizzativa all’interno della quale si lavora(Curtacci,2017).
Si pone spesso l’accento sul sovraccarico lavorativo, sui conflitti interpersonali e di ruolo, sul sostegno professionale, sulle risorse professionali, sull’autonomia lavorativa, sull’ambiguità di ruolo, sul livello delle difficoltà quotidiane, sullo stile di supervisione (Parkes, 1986; Richardsen et al., 1992; Leiter, 1992).
Tutto ciò è altamente rischioso per l’equilibrio psicologico e per l’output che ne riceve l’utenza.
Ne risulta perciò che la promozione del benessere del lavoratore rappresenti una conditio sine qua non per la salute e la sicurezza degli stessi.
Per questo motivo È e SARÀ fondamentale aiutare gli operatori a gestire la propria emotività e lo stress che situazioni del genere inevitabilmente hanno comportato, comportano e comporteranno.
Bibliografia:
CURTACCI, A. (2017). Strategie di coping e sindrome da burnout nei vigili del fuoco. Rivista di Psicologia dell’emergenza e dell’assistenza Umanitaria, semestrale della federazione psicologi per i popoli n.17 ,
PARKES, K.R.(1986). Coping in stressful episodes: the role of individual differences, environmental factors, and situational characteristics. Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), 1277-1292.
RICHARDSEN, A.M., BURKE, J.B. e LEITER, M.P. (1992). Occupational demands, psychological burnout and anxiety among hospital personnel in Norway. Anxiety, Stress, and Coping, 5(1), 55-68.
LEITER, M.P. (1992). Burnout as a crisis in professional role structures: measurement and conceptual issue. Anxiety, Stress, and Coping, 5(1), 79-93.
© © Coronavirus: Il costo psicologico per gli operatori– Federica Sapienza