L’efficacia nella comunicazione.

Linguaggio verbale e non verbale nella comunicazione forense

Corso accreditato per Avvocati

ZELARINO (VE), 14  novembre 2014

Testo tratto da:Mediacampus

Introduzione 

"Niente conta di più nell’oratoria del fatto che l’ascoltatore sia ben disposto nei confronti dell’oratore e sia emotivamente coinvolto, sì da lasciarsi dominare più dagli impulsi e dalle emozioni che da una valutazione critica e razionale. Gli uomini giudicano molto di più in base a odio o amore, desiderio, ira, dolore, gioia, speranza, timore, errore, piuttosto che in base alla verità o a una disposizione o una qualche norma giuridica, precedente legale o alle leggi." Cicerone

La capacità di comunicare efficacemente e di saper analizzare la comunicazione verbale e non verbale in qualunque contesto è da sempre una delle più apprezzate e remunerate dagli esseri umani di qualunque cultura. Chiunque rivesta ruoli di Leadership, in qualunque ambito della vita, non può prescindere dall’acquisire tali abilità ma in particolar modo ciò è vero per chi svolge professioni, come quella Forense, in cui tali capacità sono almeno importanti come quella di saper argomentare in maniera logica e stringente le proprie ragioni!  In questo corso, affronteremo il tema della comunicazione suddividendolo in due argomenti: comunicazione efficace e persuasione sarà il tema della mattina, la credibilità attraverso l’analisi del linguaggio verbale e non verbale, sarà il tema del pomeriggio.

OBIETTIVI

Acquisire tecniche di analisi della comunicazione verbale e non verbale

Migliorare le proprie capacità di persuasione

Scoprire le reali intenzioni della controparte e dei clienti

Verificare la credibilità dell’imputato e/o del testimone individuando gli indizi di menzogna

Migliorare la comprensione delle controparti nella mediazione civile facilitandone così l’accordo

Contenuti

Il linguaggio del corpo: quello che la voce non dice

Empatia e comprensione del cliente: la base della comunicazione efficace

Modelli e tecniche di persuasione

La persuasione: definizione, modelli e tecniche

Persuasione ed etica

Tecniche di Persuasione

Credibilità e indizi di menzogna: la comunicazione non verbale e paraverbale.

Credibilità e indizi di menzogna: la comunicazione verbale

Esercitazioni pratiche

RELATORI

Dott. Andrea Castello – Psicologo. Psicoterapeuta, specializzato in Programmazione Neuro Linguistica. Già Direttore nazionale per il settore manageriale presso ARCOM (Associazione per la Ricerca sulla Comunicazione), e CTU del Tribunale di Bologna. E’  cotitolare dello studio Castello Borgia che si occupa, tra le diverse attività, di formazione, coaching, selezione e valutazione del personale. E’ autore di numerose pubblicazioni nell’ambito della comunicazione efficace.

Avv. Giuliano Valer – Avvocato del Foro di Trento, titolare di studio. Docente presso la Scuola di Specializzazione per le Professioni Legali (università di Trento e Verona) e presso la Scuola forense dell?ordine degli Avvocati di Trento, docente in numerosi corsi di formazione e relatore a convegni. E’ autore di pubblicazioni.

Per informazioni e iscrizioni vai al sito di Mediacampus

Per scricare il programma vai alla pagina di Mediacampus

La credibilità attraverso l’analisi della comunicazione Non Verbale

Tecniche per scoprire menzogna e verità nella mediazione civile e nella cross-examination

Corso accreditato per Avvocati: 6 crediti totali

 Venerdì 12 Dicembre 2014 – Hotel Sporting, Viale A. Vespoucci 20 – RIMINI

Evento accreditato da parte del Consiglio dell’Ordine degli Avvocati di Rimini

per un totale di n. 6 crediti formativi

Fonte: Studio Castello Borgia

La ricerca è concorde sul fatto che mentire è un’attività cognitivamente ed emotivamente impegnativa, i correlati neurofisiologici, psicologici ed emozionali della menzogna, spesso, producono indizi di falso, verbali e non verbali, osservabili mediante particolari tecniche di analisi della comunicazione sia verbale, sia non verbale

Durante il corso si approfondiranno le tecniche di Analisi della Comunicazione Verbale e Non Verbale e la loro applicazione utile nei contesti giuridico-forensi come la mediazione civile, la cross-examination, ma anche nell’analisi della comunicazione dei clienti e della controparte.

Obiettivi del corso

Acquisire tecniche di analisi della comunicazione verbale e non verbale indispensabili per

1.    Migliorare la comprensione delle controparti nella mediazione civile facilitandone così l’accordo

2.    Scoprire le reali intenzioni della controparte e dei clienti

3.    Verificare la credibilità dell’imputato e/o del testimone

4.    Individuare gli indizi di menzogna

Programma

I Modulo – Credibilità e indizi di menzogna: la comunicazione non verbale e paraverbale.

–    La comunicazione non verbale nelle professioni forensi

–    Il significato della gestualità

–    La decodifica dei movimenti oculari (LEM)

–    Gli indizi di menzogna nel linguaggio del corpo

–    Gli indizi di menzogna dall’analisi della voce

–    Analisi di casi reali:

–    visione filmati di deposizioni testimoniali in udienza

–    visione di deposizioni di imputati in udienza

–    analisi della credibilità delle deposizioni attraverso l’analisi della comunicazione non verbale

–    Esercitazioni pratiche e simulazioni legate alla mediazione civile

Docente: Dr. Andrea Castello

II Modulo – Credibilità e indizi di menzogna: le microespressioni facciali.

–    Codifica e decodifica delle microespressioni facciali

–    Facial Action Coding System (FACS)

–    Riconoscere le emozioni principali

–    Riconoscere il falso tramite il sistema FACS

–    Analisi di casi reali

–    visione filmati di deposizioni testimoniali in udienza

–    visione di deposizioni di imputati in udienza

–    analisi dell’attendibilità delle deposizioni attraverso le microespressioni facciali

–    Esercitazioni pratiche e simulazioni legate alla mediazione civile

Docente: Dr. Andrea Castello

III Modulo – Credibilità e indizi di menzogna: la comunicazione verbale

–    La decodifica della comunicazione verbale e non verbale

–    Criteria Based Content Analysis (CBCA)

–    tecnica di analisi del contenuto verbale delle dichiarazioni fornite da testimoni e imputati in fase dibattimentale, analisi del contenuto nella mediazione civile

–    Il metamodello (PNL): come costruire le domande di approfondimento e verifica delle dichiarazioni e affermazioni riportate in mediazione civile e nella cross-examination

–    Analisi di casi reali

–    visione filmati di deposizioni testimoniali in udienza

–    visione di deposizioni di imputati in udienza

–    analisi dell’attendibilità delle deposizioni attraverso le forme linguistiche utilizzate

–    Esercitazioni pratiche, simulazioni

Docente: Dr. Andrea Castello

Esercitazioni pratiche:

–    Esempi tratti dalla vita lavorativa dell’Avvocato

–    Simulazioni in aula e analisi del linguaggio non verbale, degli indizi vocali e lessicali

–    Analisi di casi reali

–    visione filmati di deposizioni testimoniali in udienza

–    visione di deposizioni di imputati in udienza

–    analisi dell’attendibilità delle deposizioni attraverso tutti gli strumenti acquisiti

–    Esercitazioni pratiche, simulazioni di negoziazione con la controparte.

Docente: Dr. Andrea Castello

Durata e orario

Una giornata – 10 – 13 pausa pranzo 14 – 17

Strumenti di controllo per l’effettiva partecipazione:

–    Registro presenze

Quota di partecipazione e pagamento

Per l’intero seminario, comprensivo del materiale didattico è di 150 € (incluso IVA).

La quota per la partecipazione al corso andrà accreditata mediante bonifico sul c/c intestato a Studio Castello & A. sas  presso la Deutsche Bank, Agenzia A di Via Corticella n. 3 – Bologna, IBAN – IT17G0310402401000000821306

Modalita’ di iscrizione

Per iscriversi al Corso è necessario inviare copia della scheda di iscrizione per e?mail, completa in ogni sua parte, firmata dal richiedente, allegando copia attestante l’avvenuto pagamento, entro una settimana dalla data del corso. 

Al termine del corso sarà rilasciato un attestato di partecipazione con indicazione della durata e dei crediti formativi, riconosciuti.

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Modalità iscrizioni: scaricare e compilare il modulo iscrizione e inviarlo a :info@studiocastello.it

Per eventuali ulteriori informazioni: info@studiocastello.it