Conseguenze del lavoro emozionale La componente maggiore degli studi, si è dedicata agli esiti che questo concetto multidimensionale comporta, il lavoro emozionale genera effetti tanto positivi quanto negativi per la persona e per l’organizzazione, per i quali si è andata costruendo negli anni un’ampia letteratura. Il fenomeno può portare a conseguenze poco auspicabili a […]
Corso di Laurea in Psicologia di Parma: Conclusioni Alla luce dei risultati ottenuti, emergono due interrogativi di ricerca: il primo inerente le procedure di selezione, il secondo relativo alla possibilità di individuare già dal primo anno gli studenti che probabilmente andranno incontro ad un iter accademico problematico. Rispetto al primo punto, sarebbe auspicabile una revisione […]
Antecedenti del lavoro emozionale Dopo aver dato un breve quadro di quello che si intende per lavoro emozionale, è importante definire quali aspetti sembrano facilitare l’insorgenza del fenomeno. I primi studi identificavano la frequenza delle interazioni con i clienti come la principale causa di sviluppo del suo sviluppo, successivamente sono state messe in luce […]
I predittori della performance accademica: Discussione dei risultati Sono risultate variabili propedeutiche all’iscrizione la maturità di tipo classico, scientifico o di altro Liceo e la residenza in Emilia-Romagna. La maturità tecnica o professionale risulta penalizzante. Il dato sul tipo di diploma può essere spiegato con la predittività di questa variabile sul punteggio ottenuto alla prova […]
La gestione delle emozioni: Il lavoro emozionale In precedenza, si sottolineava l’importanza che la stabilità emotiva gioca nel determinare il malessere o lo stato di salute del lavoratore. In questa sezione ci s’interesserà delle caratteristiche emozionali del lavoro, trattando più nello specifico della componente emotiva e approfondendo un aspetto di fondamentale importanza per la […]
Riorganizzazione interna “…. un’azienda di servizi (trasporti pubblici) stava operando una riorganizzazione interna, con l’obiettivo di sostituire alcuni manager con un team di gestione e coordinamento di tutte le attività aziendali. In tal modo si evitava di accentrare tutte le funzioni, operatività e responsabilità su alcune persone riducendo il rischio di accentrare il potere […]
Relazioni interne “…. un’azienda nel settore chimico che vende servizi e processi, lamentava forti tensioni tra la Direzione, il Responsabile del laboratorio, il Responsabile di Ricerca e Sviluppo e alcune figure storiche tecnico commerciali molto importanti dal momento che, oltre a possedere il know how tecnico, erano questi ultimi a portare il fatturato dell’azienda. […]
Selezione e inserimento di nuove figure “…. un’azienda commerciale dopo attente valutazioni aveva inserito nuove figure commerciali e figure di coordinamento dall’esterno (Capi area), Dopo poco tempo iniziarono incomprensioni, tensioni e conflitti proprio nelle aree dove erano avvenuti gli inserimenti. L’omeostasi socio/organizzativa si era rotta e il conflitto tra gruppi di persone di diversa […]
Relazione tra reparti “ …la divisione Italiana di un’Azienda Multinazionale, che progetta e vende macchine per l’industria, lamentava difficoltà nel coordinare il lavoro tra alcuni reparti dell’organizzazione. Gli Agenti venditori, pur efficaci nella loro azione commerciale, trascuravano spesso le procedure burocratiche, compilavano male i documenti… mettendo così in difficoltà i colleghi Amministrativo-Gestionali, che se […]
Predittività del rendimento al primo anno sul rendimento accademico degli anni successivi Vista la scarsa predittività della prova di selezione sul rendimento accademico e l’andamento caratteristico degli studenti secondo l’esito più o meno positivo del loro corso di studi (figure 5.5-5.7), si è voluto verificare se i risultati ottenuti al primo anno potessero essere predittivi […]
Foto di The Lazy Artist Gallery: https://www.pexels.com/it-it/foto/strada-coperta-di-sabbia-1199967/La Sindrome da Burnout23 Novembre 2023 - 19:59
Talent retention: 5 strategie efficaci7 Dicembre 2022 - 14:06
Nuove Consulenze: Gruppo Italian Retail13 Settembre 2022 - 12:12
La sindrome dell’impostore1 Luglio 2022 - 11:35