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Lavoro emozionale e dissonanza emotiva

Lavoro emozionale e dissonanza emotiva   La dissonanza emotiva assume un ruolo centrale nei modelli sullo studio del lavoro emozionale (Holman, Inigo, e Totterdell, 2008), molti ricercatori le attribuiscono una funzione chiave ( Cote’, 2005; Morris & Feldman,1996 ). Le prime ricerche hanno definito la dissonanza come la discrepanza tra le emozioni realmente provate e […]

Il SAT: Correlazioni con il quoziente intellettivo

Il SAT: Correlazioni con il quoziente intellettivo (IQ) Frey e Detterman (2003) hanno analizzato le associazioni fra il punteggio del SAT e quelli derivanti dai test di intelligenza dimostrando che i punteggi SAT sono altamente correlati con g (General Factor) (r=.82 nel loro campione, .857 quando viene effettuato un adeguamento per non linearità), lo stimatore […]

Strategie personali di gestione delle emozioni : Deep Acting e Surface Acting

Strategie personali di gestione delle emozioni : Deep Acting e Surface Acting   Si può pensare che le persone che svolgono un lavoro che si adatta perfettamente alle proprie caratteristiche esprimano in questo contesto emozioni e sentimenti spontaneamente senza la necessità di dover fingere o nascondere i propri veri sentimenti. Tuttavia ricerche longitudinali mostrano come […]

Il SAT: Stile delle domande

IlSAT: Stile delle domande Le domande a risposta multipla del SAT offrono una scelta a cinque opzioni (di cui solo una è corretta). I quesiti delle singole sezioni e quelli dello stesso genere vengono posti in ordine di difficoltà, quelli relativi ai passaggi di lettura, in ordine cronologico o di difficoltà. Dieci delle domande della […]

Gestire le emozioni: Strategie Organizzative

Gestire le emozioni: Strategie Organizzative    Innanzitutto è bene sottolineare come anche le stesse organizzazioni abbiano un ruolo nella gestione del comportamento emotivo del lavoratore. Ciò risulta evidente a partire dalle strategie di selezione: in alcune realtà infatti l’espressione emotiva è un criterio che viene tenuto in forte considerazione quando ci si trova di fronte […]

Il SAT

Il SAT Calcolo dei punteggi Il calcolo dei punteggi fu pensato in modo da creare una scala di valori che rendesse il valore 500 il punteggio principale di ogni sezione con una deviazione standard di 100. Aggiornato nel 1995, il punteggio medio rimase vicino al valore 500. I punteggi assegnati dopo il 1994 e prima […]

Strategie di gestione delle emozioni

Strategie di gestione delle emozioni   La capacità dell’individuo di mettere in atto emozioni richieste dall’organizzazione, risulta di particolare importanza, dato che da questa dipende la propria capacità di relazionarsi, come si è visto soprattutto in determinati settori l’interazione con l’altro è centrale nello svolgimento del lavoro è quindi necessario capire quali siano le tecniche […]

SAT: Cenni storici e revisioni

SAT: Cenni storici e revisioni Il SAT fu introdotto nel 1901 con il nome di Test Scolastico Attitudinale ma un dubbio sorto sulla sua effettiva funzione di test d’intelligenza fece si che, nel 1990, venisse variato in Test di Valutazione Scolastica. Nel 1993 il SAT venne suddiviso in SAT I: Test di Ragionamento e SAT […]

Gli ambiti lavorativi più soggetti al lavoro emozionale

Gli ambiti lavorativi più soggetti al lavoro emozionale   Lo studio del lavoro emozionale come detto in precedenza è nato con le indagini di Hochschild nel 1983, tra le Hostess di volo, da quel momento si è esteso andando a studiare diverse realtà lavorative permettendo di delineare quelle mansioni che per le loro caratteristiche richiedono […]

SAT – Test di ammissione alle Università degli U.S.A.

SAT  – Test di ammissione alle Università degli U.S.A. Introduzione Il SAT (il nome deriva dalle sigle Scholastic Aptitude Test e Scholastic Assessment Test) è il test attitudinale standardizzato che viene richiesto dalla maggior parte dei College e delle Università degli Stati Uniti. E’ uno dei test più diffusi e viene usato come strumento di […]