Il lavoro emozionale in ambito sanitario: La ricerca e lo Strumento

Per misurare le variabili prese in considerazione è stato utilizzato un questionario self-report composto dalle scale di seguito indicate.
 
Surface acting

Il lavoro emozionale in ambito sanitario: Partecipanti

Il lavoro emozionale, come già accennato nella prima parte assume grande rilevanza negli ambiti dove l’interazione diretta con le persone è costante.

Il lavoro emozionale in ambito sanitario: La Struttura

Metodo
 
La Struttura

I questionari sono stati raccolti presso una clinica riabilitativa dell’Emilia Romagna, questo centro offre servizi specializzati a pazienti con lesioni al midollo spinale o con gravi cerebro-lesioni, proponendo attività di riabilitazione effettuate con il ricovero ordinario e in Day Hospital.

Il lavoro emozionale in ambito sanitario: Obiettivi e Ipotesi

L’obiettivo generale del lavoro qui proposto è studiare le condizioni di malessere e benessere in ambito lavorativo in un gruppo di lavoratori che operano nel contesto sanitario, individuando quali fattori possano incidere su questa relazione.

Interazione tra Job Demands e Resouces: l’effetto Buffer

Tuttavia oltre agli effetti diretti delle richieste e delle risorse lavorative, che sembrano avere come già descritto nel paragrafo precedente, un considerevole impatto sul benessere del lavoratore, il modello JDR propone che anche l’interazione tra le due componenti eserciti un impatto considerevole (Bakker & Demerouti, 2007).

Esiti dei processi energetico e motivazionale

Nel paragrafo precedente sono stati descritti i processi energy driven e motivational driven, è importante però concentrasi anche sugli effetti diretti ai quali essi conducono.  Il processo energetico, data la sua caratteristica di richiedere all’individuo uno sforzo eccessivo creando un disequilibrio tra risorse e richieste si ripercuote negativamente sul lavoratore. 

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